انتخاب محصول
در صفحه محصولات، عکس واقعی، نام، دسته، مشخصات و قیمت کالاهای قابل خرید نمایش داده می شود. کالاهای بدون قیمت با عنوان استعلام قیمت مشخص شده اند.
مراحل ثبت سفارش
افزودن به سبد
فقط محصولات قیمت دار وارد سبد خرید می شوند. تعداد کالا، قیمت واحد و مبلغ قابل پرداخت قبل از ثبت سفارش قابل مشاهده است.
ثبت اطلاعات ارسال
نام، شماره تماس، آدرس و توضیحات لازم ثبت می شود تا پشتیبانی بتواند موجودی، مدل و روش ارسال را تایید کند.
تایید و پرداخت
تا زمان فعال شدن درگاه آنلاین، پرداخت با هماهنگی پشتیبانی انجام می شود. بعد از فعال شدن درگاه، همین مسیر به پرداخت آنلاین وصل می شود.
ارسال و پیگیری
پس از تایید پرداخت، سفارش بسته بندی و ارسال می شود. کد سفارش برای پیگیری در حساب کاربری و پشتیبانی قابل استفاده است.
قیمت و موجودی
قیمت ها به تومان ثبت شده اند و توسط پنل مدیریت قابل به روزرسانی هستند. قیمت کالاهای استعلامی تا قبل از تایید پشتیبانی قطعی محسوب نمی شود.
ارسال
ارسال به سراسر ایران انجام می شود. در تهران، در صورت موجودی و نهایی شدن سفارش در زمان مناسب، امکان هماهنگی ارسال همان روز وجود دارد.
کنترل قبل از ارسال
برای ویپ و پاد، طعم و پلمپ بودن؛ برای بازی، ریجن و سازگاری؛ و برای اکسسوری یا پوشاک، مدل، رنگ و سایز قبل از ارسال بررسی می شود.
تعویض و مرجوعی
در صورت مغایرت یا ایراد قابل بررسی، تا ۲۴ ساعت پس از دریافت با کد سفارش، عکس و توضیح مشکل پیام دهید. کالاهای مصرفی باز شده فقط در صورت ایراد تایید شده بررسی می شوند.
محدودیت فروش
محصولات دارای محدودیت سنی یا قانونی فقط طبق شرایط مجاز عرضه می شوند و ممکن است قبل از ارسال نیاز به تایید پشتیبانی داشته باشند.
حفظ اطلاعات
اطلاعات تماس و آدرس فقط برای ثبت سفارش، هماهنگی ارسال، پشتیبانی و پیگیری خرید استفاده می شود و در اختیار افراد غیرمرتبط قرار نمی گیرد.